Reclamações

Na sequência da reestruturação do Ministério das Finanças, e numa perspectiva de transparência e eficácia na relação com as empresas, agentes económicos e cidadãos em geral , foi criado um livro de reclamações.

Para além de permitir acalmar quem reclama, o Ministério das Finanças pretende que este sistema contribua também para a melhoria dos níveis de qualidade dos serviços prestados, diminuindo assim o número de queixosos...